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我們喜歡嚴格的客戶-南玻儀器定制

來源:林上  發布時間:2015/6/15 6:39:44  浏覽:

  企業在發展的過程中,總會遇到形形色色的客戶。我們也盡自己最大的努力滿足客戶的合理需求。

  前段時間給南玻集團定制了一批節能玻璃演示儀,遇到了客戶提出的修改意見,包括紅外線燈底座與展台的平整程度,紅外線燈中心高度的統一性,外鋁箱的更便利性。在客戶的定制數量上做改動,有着一定的難度。不鏽鋼的150W燈架是很多個零件組成的,工廠統一的模具,去掉原有的底座,需要增加一塊平的燈底座,統一紅外燈中心高度,需要更改紅外燈支架上的方案。這個小批量的訂單,工廠自然不會理會。我們隻能找自己的不鏽鋼加工廠供應商,讓我們的想法成為現實。這裡面的溝通難度不言而喻,最終也能得到客戶的點頭認可。

節能玻璃演示儀

記得最早的時候,我們太陽膜測試儀出貨使用的鋁制包裝箱,使用的是供應商的常規型号,可是客戶定制的時候,出現了一個問題,在鋁箱上面鐳射商标的時候,箱子表面的會褶皺。供應商給的回複是,表面使用的鋁箔太薄。可是以我們當時的鋁箱使用量,跟供應商提要求,很艱難。可是客戶那邊卻堅持不能接受。我們最後的解決方案是,增加成本,将鋁箔的厚度增加,保證鐳射時不出現褶皺。雖然是一次改進,但是我們這麼些年下來,配件的問題不再幹擾我們。我們的産品和配套的服務也在逐步提高。
  這隻是兩個例子而已,我們在有難度的情況下,完成了客戶的需求,也給自己的産品提升了一個空間。
  所以,有嚴要求的客戶,對企業來說,是好事。有他們的支持和建議,我們能一直向更高标準走。感謝他們!

标簽: 林上
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